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全国各地翻起的疫情浪花如此无情,数个城市都按下了暂停键,繁荣的市场从未如此“萧条”。
这段“萧条”的时光,是对每一家企业每一位领导者的挑战,有人跨过危机扶摇而上,有人被疫情所累一落千丈…
无论什么行业,企业的领导者任何一个决策,都会影响到企业应对疫情新常态,影响到企业未来的复苏。
针对眼前的危机以及不确定的未来,我们为领导者们总结了三条实用建议:
1.用好最重要的两个资源:信息透明和同理心
在危机中,领导者最重要的两个资源是信息透明和同理心。
在目前的情况下,有同理心的领导者,对那些受疫情封控影响的员工,表示真诚的关心,并想方设法给员工发放日常物资,或通过各种途径,比如线上课程和线上沟通,安慰大家的情绪,缓解大家的焦虑。
稻盛和夫说过:危机来临时,是构建企业内部良好人际关系的绝好机会。不管遇到怎样的困难,领导者不能只考虑自己如何生存,要与员工风雨同舟,互相提携,共渡难关。
2.克制成为超级英雄的冲动,打造持久的力量
在疫情这种长期危机中,领导者需要克制成为超级英雄的冲动。
那些过度使用自己体力和脑力的领导者,常常会掉入一些陷阱,其中之一就是——决策疲劳。
温斯顿•丘吉尔或许是20世纪最受尊敬的危机领导者,他每天都要打个盹,以确保精力充沛,心智敏锐。在长期防疫状态下,领导者们更需要充分休息和快速复原,才能始终保持最佳的应对状态。
3.坚守企业道德罗盘,用高目标克服逆境
在危机中,大放异彩的往往不是那些一般意义上表现最好的员工。
眼下,对领导者而言,最重要、最正确的,是从长远角度看待客户关系、同事的敬业度和品牌声誉。
虽然销售、收入和利润很重要,但只有那些乐于为企业和他人的需要服务的员工,才能帮助企业度过难关。这些关键的员工,不仅展现了“我们可以做到”的态度,同时也检验了企业的价值观和道德罗盘。
面对危机,不同企业有着不同的选择。是被动等待,手足无措,成为一盘散沙;还是积极思变,对齐目标,提升组织领导力和凝聚力。
丘吉尔曾说,不要浪费一场危机。每次危机,都是验证企业反脆弱能力的试金石,也是提升管理领导力和文化凝聚力的绝佳机会。此时,正是淬炼领导力的最佳时机!
组织反脆弱研讨会
5月26日(周四),CDP携手人力资源高管、学术专家作客『组织反脆弱』线上探讨会,和您一起探讨“危机下的领导力及凝聚力”。
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