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诺华制药
客户背景
1. 总部位于瑞士巴塞尔，业务遍及全球140 多个国家和地区，拥有128,000位全职员工
2. 全球超过12 亿患者受益于诺华的产品
3. 在医药健康行业拥有领先的市场地位，是市值最高的35 家公司之一
业务挑战
1. 公司规模大、员工多、跨地域等问题，薪酬管理分公司各自进行，难以管控
2. 传统的薪资计算方式导致薪资计算准确率不高
3. 后补人员体制不完善，人员离职交接困难等致使HR无法从事务性工作中脱身
解决方案
1. 按需“一站式”解决方案——跨区域解决方案
2. 2009年7月启动一期薪酬外包，对旗下9家分公司6000名员工，实施了SAP主系统接口，薪资运算及报表服务，员工自助，HR自助，报盘，报税，员工呼叫中心等服务
3. 2012年7月启动建立共享服务中心项目，对旗下10家分公司的8000名员工建立共享服务中心体系及搭建高效流程系统平台
4. 2014年9月将企业旗下香港分公司薪酬运算纳入共享服务中心。根据香港政策的变化，严格支薪时间要求，给其提供了香港数据接口，香港地区薪资运算，各类法定报表及客制化薪酬报表出具，年度个税申报，薪资发放服务，粤语员工呼叫中心服务等。
商业价值
1. 对其数据进行有效整合，在层面共享，便于集中操作和管控，提高了运营效率
2. 生产成本控制显著提高，库存实现透明化、精细化管理，实现财务业务一体化集成
3. 以完善系统的方式替代了传统的薪资结算的方式，提升了薪资准确率
4. 帮助企业HR梳理薪资流程，明确了双方的职责范围，减少了HR的事务性工作
5. 实现了流程的标准化和规范化，通过深度整合和挖掘信息资源，支撑业务的转型和战略目标的实现，成功助力诺华实现人力资本管理的战略转型
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